Mediacje w duchu Porozumienia bez Przemocy (NVC)

Skonfliktowani, ale gotowi do rozmowy? Pomagam usłyszeć to, co naprawdę ważne.

Mediacje oparte na Porozumieniu bez Przemocy (Nonviolent Communication – NVC) to sposób na odzyskanie dialogu tam, gdzie zaufanie zostało nadszarpnięte, a emocje – często trudne – uniemożliwiają znalezienie wspólnego języka. W bezpiecznej, profesjonalnie prowadzonej przestrzeni wspieram strony w poszukiwaniu rozwiązań, które będą uwzględniały potrzeby każdej z nich.

Czym są mediacje w duchu NVC?

To proces, który:

opiera się na szacunku, empatii i autentycznym słuchaniu,
nie szuka winnych – szuka zrozumienia i porozumienia,
daje stronom wpływ na kształt porozumienia – to one decydują o tym, co dalej,
zakłada, że każdy konflikt to niezaspokojone potrzeby, które można odkryć i nazwać, by móc szukać realnych rozwiązań.

Jak wygląda proces?

Każda mediacja – indywidualna czy grupowa – przebiega według podobnych etapów:

Premediacja – indywidualne spotkania z każdą ze stron, by zrozumieć perspektywy, cele i gotowość do rozmowy.
Mediacja właściwa – wspólne spotkanie w obecności mediatora, prowadzone w duchu NVC, z poszanowaniem emocji i potrzeb wszystkich uczestników.
Wypracowanie porozumienia – wspólne sformułowanie treści ugody, która może mieć charakter formalny lub nieformalny.
Spotkanie podsumowujące – zamykające proces i dające przestrzeń do refleksji, wniosków i ewentualnych ustaleń na przyszłość.

Sesja follow up po kilku miesiącach w celu omówienia realizacji założeń ugody.

Dla kogo?

Ta oferta jest dla Ciebie, jeśli:

próbujesz dojść do porozumienia, ale kolejne rozmowy kończą się fiaskiem,
jesteś w konflikcie, który wpływa na Twoje życie rodzinne, zawodowe lub społeczne,
chcesz zadbać o relacje – nawet jeśli trudno Ci dziś uwierzyć, że to możliwe.

Mediacje prowadzę m.in. w sprawach:

rodzinnych (np. rozwód, alimenty, opieka nad dziećmi, podział majątku),
zawodowych (np. konflikt w zespole, między współpracownikami lub wspólnikami), społecznych (np. konflikty sąsiedzkie, szkolne, w klubach sportowych czy wspólnotach lokalnych).

Ile to trwa i ile kosztuje?

Proces mediacji jest elastyczny – czas jego trwania zależy od sytuacji i gotowości stron. Czasem wystarczy jedno spotkanie, czasem potrzeba kilku.

Koszt mediacji ustalam indywidualnie – zależy on od rodzaju mediacji (indywidualna czy grupowa), liczby uczestników oraz kontekstu sprawy.

Co zyskujesz?

realną szansę na zakończenie konfliktu bez przemocy – w atmosferze zrozumienia i szacunku,
narzędzia do budowania lepszej komunikacji – również na przyszłość,
wspólnie wypracowane rozwiązanie, które naprawdę ma sens dla obu stron.

Chcesz dowiedzieć się, czy mediacje są dla Ciebie?
Zapraszam do kontaktu – wspólnie ocenimy, czy to odpowiednia droga w Twojej sytuacji.

Nadal nie jesteś pewien, czy tego potrzebuje Twój zespół?

Wypełnij ankietę i sprawdź, jakie narzędzie najlepiej pasuje do Twojego wyzwania

Kontakt

Aleksandra Bukowska – Facylitatorka | Trenerka
biuro@abukowska.pl
+48 664 968 046

Doświadczenie

LAT

prowadzenia szkoleń

LAT

zarządzania zmianą i projektami w międzynarodowej organizacji

LAT

lat facylitowania spotkań i warsztatów

zadowolonych

uczestników

GODZIN

szkoleniowych, warsztatowych i facylitacji

Marki, dla których pracowałam

Referencje

Zapraszam do zapoznania się z opiniami klientów na temat prowadzonych przeze mnie warsztatów, szkoleń i facylitacji. Czuję ogromną satysfakcję, kiedy mogę wspierać organizacje swoją wiedzą i doświadczeniem z zakresu przywództwa, komunikacji, rozwiązywania konfliktów, zarządzania zmianą i usprawniania współpracy i procesów.

Z Olą współpracuję zlecając jej prowadzenie szkoleń dla trenerow dla Fundacji ITFF. Zawsze podchodzi z dużym zaangażowaniem do projektowania i realizacji szkoleń. Nie oszczędza swojej wiedzy i doświadczenia – hojnie dzieli się z uczestnikami. Jest doceniana za empatię i uważność. Polecam Olę jako trenera facylitacji, komunikacji.

Karolina Mikołajczak

Współpracuję z Olą od ponad roku.
Miałam przyjemność uczestniczyć na szkoleniach Oli – zarówno stacjonarnych jak i w wersji online. Jest świetnym trenerem, który potrafi skupić na sobie uwagę uczestników również przy szkoleniach online, a także wychwycić momenty wycofania się uczestnika i odpowiednio wprowadzić go do grupy. To niezwykle cenna umiejętność. Przy tym sporo kreatywności, burzy mózgów, swobody i POZYTYWNEGO NASTAWIENIA!

Marysia Olejniczak

Bardzo cenię sobie współpracę z Olą jako trenerką i facylitatorką. Jest uważna na potrzeby uczestników procesu, proponowane przez nią narzędzia i ćwiczenia wspierają proces. A do tego Ola jest bardzo pozytywną osobą i wprowadza przyjazną atmosferę. Miałam okazję uczestniczyć również w zajęciach on-line i nawet na wirtualnej sali szkoleniowej Ola znalazła sposób na aktywizację „ruchową” uczestników Polecam bardzo!

Karolina Fijołek-Głowacka

Ola to bardzo dobry i konkretny trener facylitacji. Ja akurat miałam okazji uczyć się tego fachu na Jej szkoleniu. Dostałam narzędzia i wiarę, że wystarczy wiedza, dobre narzędzia oraz uważność i empatia w stosunku do ludzi i można wypracować bardzo kreatywne rozwiązania biznesowych problemów. Polecam 🙂

Sylwia Michalska

Bardzo rekomenduję spotkania z Olą, jej formy wsparcia nas ludzi a także ludzi w zespołach i w organizacjach. Empatia na 1. miejscu oraz efektywne metody pracy oparte o doświadczanie 👌Przy tym lekkość i rodzaj luzu, który powoduje, że pracujemy bez spinki a skutecznie. Polecam 10/10

Iza Nowaczyk

Wysoki poziom merytoryczny prowadzonych szkoleń ogrom wiedzy profesjonalizm osoby prowadzącej. Empatyczne podejście do uczestników szkolenia, otwartość i komunikatywność.

Dariusz Łuczak

Od trzech lat pracujemy z Aleksandrą w firmie i w fundacji nad trudnymi tematami, strategiami, pivotami biznesowymi. Potrafi skupić zespół tak, byśmy szybko i sprawnie znaleźli rozwiązania. Sesja prowadzona jest z poczuciem humoru, a jednocześnie głęboką wiedzą i zapanowaniem nad procesem – zanim się obejrzymy jest koniec sesji i poczucie sukcesu. Po sesji z Olą mamy to świetne poczucie siły i kreatywności, która w nas drzemie.

Katia Roman - Trzaska

FAQ – najczęściej zadawane pytania i odpowiedzi

Kiedy warto zdecydować się na mediację w firmie?

Mediacja w firmie może okazać się pomocna w przypadku wystąpienia konfliktu w zespole, a także wówczas, gdy szwankuje komunikacja. Taka sytuacja może wyraźnie wpływać na efektywność pracy, a nawet powodować realne straty, na przykład przez brak możliwości wypracowania wspólnego stanowiska i podjęcia kluczowych decyzji.

Zawsze, gdy w firmie dochodzi do konfliktu, warto spróbować rozwiązać go na drodze spokojnej dyskusji. Na przykład we współpracy z kimś z zewnątrz, kto będzie w stanie przeprowadzić mediację w taki sposób, by sprzyjała porozumieniu.

Czy mediacja może być alternatywą dla spraw sądowych?

Tak. Mediacja pozwala uniknąć rozprawy sądowej, która może być bardzo kosztowna i długotrwała. Stwarza warunki do tego, by każda ze stron przedstawiła swoje stanowisko, a także podkreśliła potrzeby wynikające z danej sprawy. Dzięki temu w wielu przypadkach nie ma potrzeby angażowania prawników ani sądu.

Na czym polega rola mediatorki?

Jako mediatorka pomagam obu stronom znaleźć rozwiązanie konfliktu, między innymi poprzez moderowanie rozmów, a także poprzez stworzenie warunków do przedstawienia swoich punktów widzenia.

Na początek, w ramach premediacji, prowadzę indywidualne rozmowy z zainteresowanymi, następnie organizuję wspólne spotkanie w duchu NVC. Jeżeli uda się wypracować porozumienie, we współpracy z obiema stronami przygotowuję umowę, a także umawiam spotkanie podsumowujące.

Jak mogę przygotować się do mediacji?

Choć do mediacji nie trzeba się specjalnie przygotowywać, warto przeanalizować własne potrzeby i wymagania, a także sformułować swoje stanowisko. To wszystko możemy wypracować wspólnie w trakcie spotkania premediacyjnego.

Czym różni się mediacja od coachingu?

Celem mediacji jest wypracowanie porozumienia między skonfliktowanymi stronami. Mogą być to zarówno sprawy rodzinne, jak i firmowe. Mediatorka współpracuje z uczestnikami mediacji, by mogli przedstawić swoje stanowisko i przygotować ugodę.

Coaching natomiast koncentruje się na rozwoju pracownika – wsparciu go w tym procesie, jak również umożliwieniu odkrycia i wykorzystania własnego potencjału.