Właściwa komunikacja w zespole jest kluczem do realizacji zadań i dążenia do osiągnięcia założonego celu. Bez niej trudno dojść do porozumienia – tworzą się problemy, opóźnienia, wszystkiemu towarzyszy frustracja, a w skrajnych przypadkach nawet narastające konflikty. W uniknięciu tego typu przeszkód pomóc może facylitacja. W poniższym artykule wyjaśniamy, czym jest i dlaczego warto się na nią zdecydować.
Na czym polega facylitacja? Definicja
Facylitacja to metoda zarządzania zespołem, która ułatwia podejmowanie ważnych decyzji, a także poprawia komunikację między jej członkami. Wszystko to przekłada się na poprawę wyników pracy grupy, a co za tym idzie, możliwość osiągania konkretnych rezultatów.
Głównym elementem facylitacji jest organizacja i prowadzenie spotkań w taki sposób, by rozmowa stała się konstruktywna. Każdy członek zespołu może dzięki temu przedstawić swój punkt widzenia, a także dołożyć „cegiełkę” do końcowego sukcesu.
Dyskusje prowadzone są w spokojny, uporządkowany sposób – bo choć chaos bywa twórczy, często uniemożliwia podjęcie wiążących decyzji. W efekcie grupa stoi w miejscu, bez szans na stworzenie wspólnego stanowiska i właściwą organizację pracy.
Jak działa facylitacja? Krok po kroku
Za facylitację odpowiada tak zwany facylitator, a więc osoba z zewnątrz, która korzysta ze swoich umiejętności interpersonalnych i doświadczenia, żeby pomóc zespołowi dojść do porozumienia.
- Na początku definiowane są problemy, a także cel, do którego grupa chce dążyć. Facylitatorzy mogą określić priorytety i znaleźć sposób na poprawę komunikacji.
- Dzięki stworzeniu odpowiedniej przestrzeni do rozmów członkowie zespołu mogą przedstawić swoje pomysły i obawy. Wszystko to jest zbierane i prezentowane grupie. Tak uporządkowana rozmowa pozwala wypracować wspólne stanowisko, a także znaleźć sposób na realizację najważniejszych zadań.
- Facylitacja umożliwia przedstawienie różnych punktów widzenia, co zdecydowanie ułatwia kreowanie pomysłów, które mogą okazać się przełomowe w danym procesie.
- Na koniec spotkania prezentowane są cele i rozwiązania, które przybliża grupę do ich realizacji. Jeżeli jest taka potrzeba, organizowane są kolejne sesje.
Kiedy warto zdecydować się na facylitację?
Jeżeli Twoja firma stoi przed ważnym zadaniem, a ciągłe konflikty utrudniają lub uniemożliwiają jego wykonanie, facylitacja okaże się dobrym rozwiązaniem. A szczególnie wtedy, gdy kolejne spotkania są niekonstruktywne i tylko zabierają cenny czas.
Dzięki facylitacji możliwe staje się również pogodzenie różnych punktów widzenia i różnych pomysłów bez wykluczania kogokolwiek. Każdy może przedstawić swoje zdanie – następnie wszystkie poglądy i propozycje są zbierane, by wypracować wspólne stanowisko i stworzyć strategię działania.
Facylitacja sprawdza się w wielu sytuacjach. Warto o niej pomyśleć nie tylko podczas realizacji ważnych projektów, ale również przed stworzeniem planu na kolejny miesiąc lub kwartał, przy okazji kryzysu w firmie i pogarszających się wyników, czy też przed ważnym wydarzeniem – konferencją, spotkaniem z kontrahentem, prezentacją.
Kto odpowiada za facylitację? Istotna rola specjalisty
Choć facylitator może okazać się niezwykle przydatny, ma przed sobą trudne zadanie. Zwłaszcza wtedy, gdy musi zarządzać zespołem składającym się z wielu osób o różnych, często wykluczających się punktach widzenia.
Wszystko to sprawia, że za facylitację powinni odpowiadać doświadczeni specjaliści o mocno rozwiniętych kompetencjach miękkich. Potrafią oni nie tylko odnaleźć się w grupie, ale też wziąć na siebie odpowiedzialność prowadzenia dyskusji. Stają się moderatorami, a niejednokrotnie również rozjemcami, dlatego muszą wiedzieć, jak można dotrzeć do konkretnych osób.
Facylitacja wymaga ponadto skutecznej pracy w stresie i pod presją czasu. W takich sytuacjach najlepiej sprawdzają się dobrzy organizatorzy, którzy potrafią uporządkować spotkanie i sprawić, by każdy członek zespołu czuł się ważny.
Chcesz skorzystać z facylitacji, by usprawnić działanie swojej firmy? Od dłuższego czasu zmagasz się z opóźnieniami i problemami, które znacząco utrudniają realizację kolejnych zadań? Współpraca z facylitatorką okaże się świetnym rozwiązaniem! Wspólnie stworzymy plan, który pozwoli Ci osiągnąć cel.
Poprowadzę spotkania zespołu i pomogę Twoim pracownikom dojść do porozumienia. Sprawdź ofertę i skontaktuj się ze mną – telefonicznie (+48 664 968 046) lub poprzez adres e-mail: biuro@abukowska.pl. W trakcie rozmowy wyjaśnię, jak mogę pomóc Twojej firmie.
